Топ продукти -55% с код FAV55

Поръчай

Общи условия на уебсайта empikfoto.bg и мобилното приложение Empik Foto

Общите условия са в сила от 10.08.2026 г.

Каква информация ще намерите в тези Общи условия (наричани по-долу „Общите условия“)

  • Подробно описание на функционалностите на онлайн магазина empikfoto.bg (наричан по-долу „Сайтът“) и мобилното приложение Empik Foto (наричано по-долу „Приложението“);
  • Как стъпка по стъпка да направите валидна поръчка;
  • Информация за правото Ви да се откажете от сключения договор;
  • Подробно описание на процедурата по рекламации;
  • Други указания, полезни в процеса на подаване на поръчка.

Част от разпоредбите на тези Общи условия се отнасят изключително до физически лица, които използват Сайта / Приложението – наричани по-долу „Потребители“, които:

  1. извършват покупки с цел, която не е пряко свързана с тяхната търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност; или
  2. извършват покупки с цел, пряко свързана с тяхната търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност, но покупката няма професионален характер за тях, по-специално с оглед предмета на извършваната от тях дейност.

Кои сме ние

Сайтът се управлява от Empik Foto Sp. z o.o., със седалище във Варшава (00-017),
ul. Marszałkowska 104/122, вписано в регистъра на предприемачите към Националния съдебен регистър, воден от Районния съд за гр. Варшава във Варшава, XII търговско отделение на Националния съдебен регистър, под номер KRS: 0000736870,
NIP: 5252754103, REGON: 380546457, с уставен капитал в размер на 11 288 300 PLN
(наричано по-долу „Empik Foto“).

Технически изисквания

  1. За да направите поръчка в нашия Сайт, не Ви е необходимо специално оборудване или софтуер. Достатъчно е устройство с достъп до интернет и поддържан интернет браузър, посочен на страницата:
    https://www.empikfoto.bg/tehnicheski-iziskvaniya
  2. Допълнително е необходим активен електронен адрес (e-mail).
  3. Можете да използвате и Приложението, което е достъпно за безплатно изтегляне от магазини за мобилни приложения, като Google Play, App Store или AppGallery. За правилното функциониране на Приложението е необходимо преносимо устройство с достъп до интернет и актуална операционна система.
  4. Поради технически ограничения Приложението не осигурява възможност за използване на всички функционалности на Сайта.
  5. Подаването на поръчка чрез Сайта или Приложението е възможно единствено за регистрирани клиенти.
  6. Моля, не забравяйте редовно да актуализирате Приложението, което осигурява правилното му функциониране.

Регистрация

  1. За да се регистрирате (т.е. да създадете клиентски акаунт), попълнете регистрационната форма (на Сайта или в Приложението), като посочите изискуемите данни и приемете Общите условия. След това на посочения по време на регистрацията e-mail адрес ще бъде изпратено искане да завършите регистрацията, като кликнете върху изпратения верификационен линк. След успешна верификация ще получите потвърждение за регистрацията.
  2. Можете да изтриете своя клиентски акаунт, като използвате съответната функционалност, достъпна на Сайта или в Приложението в раздел „Моят акаунт“. Вашият акаунт и предоставените данни ще бъдат изтрити незабавно.

Подаване на поръчка

  1. Информацията за продуктите, публикувана на страниците на Сайта / в Приложението, не представлява оферта по смисъла на гражданското законодателство, а покана за сключване на договор.
  2. Това означава, че само с подаването на поръчка не сключвате договор за продажба с Empik Foto, а единствено отправяте запитване/заявка относно конкретен продукт на цена и с характеристики, посочени в продуктовата страница, достъпна на Сайта / в Приложението.
  3. За да направите поръчка, е необходимо: a) да влезете в клиентския си акаунт;
    b) да изберете продукт и след това да натиснете бутона „Поръчвам“ (или еквивалентен);
    c) да завършите спецификацията на поръчвания продукт според наличните опции, ако това е необходимо, напр. чрез качване на снимки, определяне на тяхното разположение и др.;
    d) да изберете начин на доставка и плащане;
    e) да въведете данните, необходими за изпълнението на поръчката, съгласно указанията в процеса на покупка;
    f) да потвърдите подаването на поръчката чрез бутона: „Поръчвам и плащам“ или друг еквивалентен.
  4. След подаване на поръчката ще изпратим на посочения от Вас e-mail адрес потвърждение за получаването ѝ. Това все още не е равнозначно на приемане на Вашата оферта.
  5. След първоначална проверка на поръчката от Empik Foto, извършвана с цел потвърждение, че графичните материали, използвани за изработване на предмета на поръчката, са правилно качени и качеството им позволява изпълнението ѝ, ще Ви изпратим на посочения e-mail адрес незабавно, но не по-късно от 8 часа след подаването на поръчката, съобщение с потвърждение или отказ за приемане на поръчката за изпълнение.
  6. Потвърждението за приемане на поръчката за изпълнение представлява изявление на Empik Foto за приемане на Вашата оферта. Това означава, че в момента на потвърждаване на приемането на поръчката за изпълнение между Вас и Empik Foto се сключва договор относно тази поръчка.
  7. Ако сте извършили предварително плащане за поръчката, а Empik Foto не приеме поръчката Ви, всички плащания, направени за неприетата поръчка, ще Ви бъдат възстановени.
  8. Моля, имайте предвид, че наличните в Сайта или Приложението промоции не се комбинират, освен ако правилата на съответната промоция не предвиждат друго.

 

Доставка

  1. На територията на Полша поръчката може да бъде доставена – по Ваш избор – до избран магазин Empik, чрез куриерска фирма или други одобрени методи за доставка, посочени тук:
    https://www.empikfoto.bg/pomosht/ceni-za-dostavka
  2. Поръчката се доставя единствено чрез куриерска фирма. Подробна информация относно методите за доставка ще намерите тук:
    https://www.empikfoto.bg/pomosht/ceni-za-dostavka
  3. На продуктовата страница ще бъде видима декларираната от Empik Foto дата на доставка на стоката.
  4. Empik Foto може да ограничи наличните начини на доставка по отношение на клиент, който два пъти не е получил направена поръчка.

Начини на плащане

  1. Цените на продуктите, посочени на страниците на Сайта / в Приложението, включват ДДС, посочени са в полски злоти и не включват разходите за доставка, които се посочват при избора на начин на доставка на продукта. Общата стойност на поръчката (т.е. цената на продуктите заедно с разходите за доставка) е посочена в количката, преди окончателното подаване на поръчката от Ваша страна.
  2. Подадените поръчки могат да бъдат платени предварително или при получаване на предмета на поръчката. При поръчки с доставка в чужбина е допустимо единствено предварително плащане.
  3. Подробна информация за наличните начини на плащане е винаги видима по време на подаването на поръчката. Наличието на конкретен начин на плащане може да зависи от вида на закупувания продукт, стойността на поръчката и избрания начин на доставка.
  4. С оглед на Вашето удобство предварителното плащане може да бъде извършено по много различни начини. Актуалните начини на плащане и информация за операторите са налични на:
    https://www.empikfoto.bg/metodi-na-plashtane
  5. Ако изберете предварително плащане за поръчката, заплатете я не по-късно от 7 дни от подаването ѝ. Ако плащането не бъде уредено в този срок, поръчката няма да може да бъде изпълнена, а за да поръчате продукта, в такъв случай следва да подадете нова поръчка. За уредено плащане се счита постъпването на средствата по сметката на Empik Foto или получаването на потвърждение от платежния оператор, а не самият момент на нареждане на плащането.
  6. Моля, имайте предвид, че датата на извършване на плащането влияе върху срока за изпълнение на поръчката. Ако е избрано предварително плащане, условие за започване на изпълнението на поръчката е плащането да бъде уредено.

Анулиране на поръчка от клиента

  1. Можете да анулирате поръчката до момента на приемането ѝ за изпълнение.
  2. Анулирането на поръчка е възможно в раздела „Вашият акаунт“, достъпен в Сайта, или чрез контакт с Центъра за обслужване на клиенти.

Материали, използвани при изпълнение на поръчките

  1. Сайтът / Приложението могат да съдържат материали и инструменти, включително по-специално шаблони, графики, продуктови снимки, проекти, описания, шрифтове, графични елементи, оформления, шаблони, теми и друго съдържание и функции, върху които правата на интелектуална собственост принадлежат на Empik Foto или на трети лица, сътрудничещи с Empik Foto („Материали“). Тези Материали могат да се използват единствено в рамките на Сайта или Приложението, с цел подготовка и изпълнение на поръчка, в съответствие с техния характер и предназначение. Всякакво друго използване на Материалите – изцяло или частично – включително копиране, изтегляне, записване, модифициране, разпространение, препродажба или друга употреба извън посочената цел, изисква предварителното, изрично съгласие на Empik Foto или на друг оправомощен субект.
  2. Когато използвате Сайта или Приложението, можете – с цел подготовка на поръчка – да въвеждате или качвате свое собствено съдържание или материали, по-специално снимки, графики, рисунки, логотипи, текстове, описания, цитати, мотиви, графични елементи или друго цифрово съдържание („Вашите материали“).
  3. Като качвате Вашите материали в Сайта/Приложението, предоставяте на Empik Foto, както и на посочени от Empik Foto сътрудници или подизпълнители, безвъзмездно, неизключително, валидно в цял свят право да използват Вашите материали в обема, необходим за подготовката, изпълнението и доставката на Вашата поръчка, както и за предоставянето на услуги, свързани с нея, включително по-специално правото да: a. записва и възпроизвежда изцяло или частично Вашите материали (включително да създава техни копия);
    b. въвежда и съхранява Вашите материали в паметта на устройства и в ИТ инфраструктура, включително в среди за съхранение на данни, базирани на cloud технологии;
    c. обработва Вашите материали, включително да извършва необходимите технически изменения, като промяна на формат, изрязване, мащабиране, компресия, цветова корекция;
    d. комбинира и интегрира Вашите материали с Материалите с цел изработване на продукта или предоставяне на услугата, предмет на поръчката;
    e. предоставя допълнителни права на сътрудници, подизпълнители и технологични партньори, единствено в обема, необходим за изпълнението на поръчката.
  4. Качването на Вашите материали в Сайта/Приложението е равнозначно на Ваше изявление, че: a. притежавате всички права върху Вашите материали или сте получили от оправомощените лица всички необходими съгласия, упълномощавания и разрешения за разпореждане с Вашите материали в обема, посочен в т. 3 по-горе;
    b. използването на Вашите материали за изпълнение на поръчката няма да наруши никакви права или блага на трети лица, по-специално авторски права, сродни права, права върху образ, търговски марки, фирмени обозначения, търговска тайна или други права на интелектуална собственост;
    c. Вашите материали не съдържат забранено от закона съдържание или съдържание, което противоречи на добрите нрави, включително обидно, дискриминационно, клеветническо, порнографско съдържание, съдържание, подбуждащо към насилие или омраза, или друго противоправно съдържание.
  5. В случай че срещу Empik Foto бъде предявен какъвто и да е иск, уведомление за нарушение на права на трети лица или бъде образувано съдебно, административно или извънсъдебно производство, свързано с Вашите материали и/или предмета на Вашата поръчка, Вие се задължавате – в най-широката степен, допустима от закона – да: a. освободите незабавно Empik Foto от отговорност в този обхват и да поемете изцяло отговорността за защитата срещу такъв иск или производство;
    b. покриете всички вреди, загуби, разходи и разноски, понесени от Empik Foto във връзка с такъв иск или производство;
    c. по първо искане на Empik Foto да се присъедините към производството на страната на Empik Foto или да поемете воденето му, като осигурите надлежна защита на интересите на Empik Foto;
    d. предприемете всички действия, необходими за удовлетворяване или отхвърляне на иска, както и за предотвратяване на възникването или увеличаването на вреди.
  6. В случай че по преценка на Empik Foto Вашите материали или предметът на Вашата поръчка могат да нарушават закона, правата или благата на трети лица или да създават риск от възникване на претенции или образуване на производство, Empik Foto може – по свое усмотрение – да премахне Вашите материали от Сайта/Приложението, да откаже изпълнение на поръчката изцяло или частично, да спре изпълнението ѝ или да приложи други мерки, необходими за защита на собствените си интереси, без задължение за предварително уведомяване и без да носи отговорност на това основание.
  7. Сайтът / Приложението не служат за съхранение на Вашите материали, а единствено за изпълнение на конкретни поръчки. Вашите материали ще се съхраняват: a. 7 дни от датата на създаване или датата на последната редакция – ако е създаден проект в Сайта / Приложението, но при създаването му не е извършено влизане в профил и проектът не е запазен в акаунт;
    b. 30 дни от датата на създаване или датата на последната редакция – ако е създаден проект в Сайта / Приложението и е добавен в количката, но не е подадена успешно поръчка и не е извършено влизане в акаунт;
    c. 45 дни от датата на създаване или датата на последната редакция – ако е създаден проект и е запазен в клиентския акаунт, но не е подадена успешно поръчка;
    d. 60 дни от датата на поръчката – ако е създаден проект, поръчката е подадена успешно и е платена;
    e. Заедно с проектите се изтриват и снимките, свързани с тези проекти.
  8. За клиенти, които системно подават поръчки, срокът за съхранение може да бъде определян индивидуално; контакт на страницата:
    https://www.empikfoto.bg/za-firmi
  9. Приемате, че Сайтът / Приложението не представляват инструмент за записване и съхраняване на снимки, а качването на снимки в Сайта / Приложението има за цел да позволи поръчка на фоторазпечатки или други продукти, а не тяхното съхраняване. Empik Foto не гарантира, че качените снимки ще бъдат постоянно достъпни на страниците на Сайта / в Приложението и в най-широката степен, допустима от закона, не носи отговорност за тяхната загуба. Поради тези причини Empik Foto препоръчва да правите резервни копия на снимките и да ги съхранявате на отделни носители за памет.

Отказ от договора

  1. Потребителят може да се откаже от договора за продажба на продукт, закупен чрез Сайта / Приложението, в срок от 14 календарни дни, без да посочва причина.
  2. Правото на отказ от договора не се прилага, когато предмет на изпълнението е непредварително изработена стока, произведена съгласно спецификацията на Потребителя или служеща за задоволяване на неговите индивидуализирани потребности, както и при договор за предоставяне на услуги, за които Потребителят е длъжен да заплати цена, ако търговецът е изпълнил изцяло услугата с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил уведомен преди започване на изпълнението, че след като услугата бъде изпълнена от Empik Foto, ще загуби правото си на отказ от договора, и е приел това.
  3. За да се откажете от договора, информирайте Empik Foto за своето решение. За тази цел можете да използвате формуляра, достъпен на:
    https://www.empikfoto.bg/pomosht/otkaz или законовия образец на формуляр за отказ от договора, представляващ Приложение № 1 към Общите условия. Изявлението за отказ от договора можете да ни изпратите по пощата на адрес: Empik Foto, ul. Olimpijska 16, 96-500 Sochaczew, с отбелязване „отказ от договора“, или по електронна поща на адрес: [email protected]
  4. За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратите изявлението за отказ преди изтичането на този срок. Срокът за отказ от договора започва да тече: a) от датата на получаване на изпълнената поръчка (предаването на продукта);
    b) от датата на получаване от потребителя на последната част от изпълнената поръчка – ако поръчката се изпълнява на части.
  5. Закупеният продукт следва да бъде върнат незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата на отказ от договора. За спазване на срока е достатъчно продуктът да бъде изпратен обратно преди изтичането на 14-дневния срок.
  6. При валиден отказ от договора ще Ви възстановим цялата заплатена сума (включително и разходите за доставка на продукта, ако са били поети от Вас). Възстановяването на плащането ще бъде извършено, като използваме същия начин на плащане, с който е била платена поръчката, освен ако изрично не се съгласите на друг начин за възстановяване, който няма да Ви донесе допълнителни разходи. Можем да задържим възстановяването на плащането до момента на получаване на вещта обратно или до представяне на доказателство за изпращането ѝ.
  7. Ако стойността на върнатия продукт е намалена в резултат на използване по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на неговия характер, характеристики и функциониране, размерът на възстановяваната сума ще бъде намален пропорционално.

Лични данни и поверителност

Администратор на личните данни, предоставяни в процесите по регистрация на акаунт, подаване на поръчки и използване на Сайта / Приложението, е Empik Foto. Информация за обработването на Вашите лични данни от Empik Foto ще намерите в Политика за поверителност.

Бюлетин (Newsletter)

  1. Можете да дадете съгласие за получаване на търговска информация, включително по електронен път, като маркирате съответната опция във формата за регистрация или на по-късен етап в раздел „Вашият акаунт“. Ако дадете такова съгласие, ще получавате на посочения от Вас e-mail адрес информационен бюлетин, както и друга търговска информация, изпращана от Empik Foto от негово име и по възлагане на трети лица.
  2. Можете по всяко време да се отпишете от бюлетина самостоятелно, като премахнете съответната отметка в раздел „Вашият акаунт“, или чрез Центъра за обслужване на клиенти.
  3. Можете да дадете съгласие за получаване на търговска информация и чрез SMS канал, като по време на регистрацията посочите телефонния си номер и дадете съответното съгласие.

Препоръки

  1. Empik Foto използва система за препоръки, включваща препоръки на продукти.
  2. По отношение на продуктите, които разглеждате без търсене, а чрез действащото на страниците на Сайта / в Приложението разделение по продуктови категории:
    https://www.empikfoto.bg/vsichki-produkti
  3. По отношение на продуктите, които разглеждате вследствие на търсене:
    https://www.empikfoto.bg/tarsachka
  4. По отношение на препоръките, представяни в бюлетините – Empik Foto използва услугите на SALESmanago (Benhauer Sp. z o.o.), инструмент за автоматизация на маркетинга и персонализация на съдържанието. Този механизъм се основава на анализ на активността на Потребителя на страниците на Сайта или в Приложението и включва, между другото, разглеждани продуктови категории и продукти, търсения, история на покупките, както и взаимодействия, свързани с изпратените бюлетини. Тези данни служат за адаптиране на съдържанието на препоръките към индивидуалните интереси на Потребителя.

Незаконно съдържание

  1. Ако смятате, че на страниците на Сайта / в Приложението има съдържание, което може да бъде определено като незаконно, можете да се свържете с нас на адрес [email protected]
  2. Ако Вашето уведомление съдържа данни за контакт, ще Ви изпратим потвърждение за получаването му, както и информация за нашето решение относно съдържанието, до което се отнася уведомлението. Тази информация ще съдържа и данни за евентуалното използване на автоматизирани средства, прилагани за целите на разглеждане на уведомленията или вземането на решения.
  3. Всяко уведомление ще бъде разгледано, а решенията относно информацията, до която се отнасят уведомленията, ще бъдат вземани своевременно, без произвол, обективно и при полагане на дължимата грижа.
  4. Разглеждането на уведомления е важна задача, а решенията, взети въз основа на уведомленията, могат да бъдат от съществено значение за Empik Foto или за други лица, поради което уведомленията следва да се подават добросъвестно, с искрено намерение за премахване на действително незаконно съдържание и без злоупотреба с института на уведомлението.
  5. Освен разглеждането на самите уведомления и вземането на решения въз основа на тях, ще преценяваме също – своевременно и обективно, с дължимата грижа – дали не се злоупотребява с правото на подаване на уведомления.
  6. За тази цел ще вземаме предвид, наред с другото, следните обстоятелства: a. абсолютният брой на очевидно незаконното съдържание, което е било надлежно изпратено, публикувано или внесено в рамките на определен период;
    b. относителното съотношение на този брой към общия брой информация или уведомления, съответно изпратени или подадени през дадения период;
    c. естеството на незаконното съдържание и последиците от уведомленията;
    d. намерението на подателя на уведомлението, ако може да бъде установено.
  7. Ако преценим, че злоупотребявате с правото на подаване на уведомления, можем да спрем разглеждането на Вашите уведомления, като няма да направим това без предварително предупреждение.
  8. Ако в рамките на един месец подадете най-малко три неоснователни уведомления относно едно и също лице или субект, ще получите предупреждение за възможно спиране на разглеждането на Вашите уведомления. Ако в рамките на един месец от датата на получаване на това предупреждение подадете ново уведомление относно същото лице / субект, което се окаже неоснователно, ще спрем разглеждането на Вашите уведомления относно това лице за следващите два месеца.
  9. Ако в рамките на един месец подадете най-малко 10 уведомления, от които най-малко 80% се окажат неоснователни, ще получите предупреждение за възможно спиране на разглеждането на Вашите уведомления. Ако в рамките на един месец от датата на получаване на това предупреждение подадете последващи уведомления, които също в 80% се окажат неоснователни, ще спрем разглеждането на Вашите уведомления за следващите два месеца.
  10. Ако в рамките на три последователни месеца подадете 20 уведомления, от които най-малко 90% се окажат неоснователни, ще получите предупреждение за възможно спиране на разглеждането на Вашите уведомления. Ако в рамките на един месец от датата на получаване на това предупреждение подадете последващи уведомления, които също в 90% се окажат неоснователни, ще спрем разглеждането на Вашите уведомления за следващите четири месеца.

 

Вътрешна система за разглеждане на жалби

  1. Empik Foto осигурява достъп до ефективна вътрешна система за разглеждане на жалби, която позволява по електронен път и безплатно подаване на жалби срещу решение, взето след получаване на уведомление, или срещу решения, взети във връзка с установяване на незаконно съдържание.
  2. Жалба може да бъде подадена, наред с другото, срещу следните решения: a. относно премахване на информация или невъзможност за достъп до нея, или ограничаване на видимостта на информацията;
    b. относно спиране или прекратяване на предоставянето на услугата, изцяло или частично;
    c. относно спиране или закриване на акаунт;
    d. относно спиране, прекратяване или друго ограничаване на възможността за монетизация на информация, предоставена от получателите.
  3. За подаване на оплакване, моля да се свържете с нас на адрес [email protected]
  4. Жалбата може да бъде подадена в срок от 6 месеца от получаването на информация за решението на Empik Foto.
  5. Лицето, до което е насочено решението, издадено от Empik Foto вследствие на подадена жалба, има право да избере който и да е сертифициран орган за извънсъдебно разрешаване на спорове относно решенията, взети от Empik Foto. Сертификацията на този орган се извършва от координатора по цифровите услуги на държавата членка на ЕС, в която се намира седалището на органа за извънсъдебно разрешаване на спорове.
  6. Използването на горното право не засяга правото на започване на съдебно производство.

Рекламации

  1. Empik Foto е длъжно да достави продукт, който съответства на договора, т.е. е без дефекти / без несъответствие с договора.
  2. В случай на несъответствие на продукта с договора, имате право да подадете рекламация съгласно действащото законодателство.
  3. За разглеждане на рекламацията следва да бъде предоставен рекламираният продукт, заедно с доказателство за покупка от Empik Foto и описание на рекламацията, съдържащо Вашите данни (име и фамилия, данни за контакт, наименование на продукта), причината за рекламацията и съдържанието на искането Ви.
  4. Рекламацията може да бъде подадена:
  1. a) по пощата на адрес: Empik Foto, ul. Olimpijska 16, 96-500 Sochaczew, Polska сотбелязване „Рекламация“;
    b) по e-mail на адрес: [email protected]
  1. Empik Foto ще отговори на Вашата рекламация в рамките на 14 календарни дни и ще Ви уведоми за по-нататъшните действия.
  2. Някои продукти могат да бъдат обхванати от гаранция, предоставена от производителя или дистрибутора. Информация за това ще бъде предоставена на продуктовата страница.
  3. Не забравяйте, че винаги можете да се свържете с нашия Център за обслужване на клиенти – офис за обслужване на клиенти по e-mail на адрес [email protected]

Изменение на Общите условия

  1. Empik Foto може да прави промени в тези Общи условия само поради следните важни причини: a. необходимост от привеждане на Общите условия в съответствие със законодателството, което има пряко въздействие върху тях и налага изменението им с цел съответствие със закона;
    b. необходимост от привеждане на Общите условия в съответствие с препоръки, разпореждания, съдебни актове, решения, тълкувания, насоки или решения на компетентни публични органи;
    c. разширяване или промяна на функционалностите на Сайта / Приложението, включително въвеждане на нови услуги, предоставяни по електронен път, или промяна на съществуващи функционалности;
    d. промяна на техническите условия за предоставяне на услуги по електронен път;
    e. необходимост от отстраняване на неясноти, грешки или печатни грешки, които евентуално биха могли да се появят в Общите условия;
    f. промяна на данни за контакт, наименования, идентификационни номера, електронни адреси или линкове, посочени в Общите условия;
    g. подобряване качеството на обслужване на клиентите;
    h. промяна в процеса на сключване на договори чрез Сайта / Приложението.
  2. За промяна в съдържанието на Общите условия ще информираме чрез съобщение, публикувано на страницата на Сайта / екрана на Приложението, а в случай на регистрирани потребители – и чрез електронна поща.
  3. Промените в Общите условия ще влизат в сила най-рано 7 дни от датата, на която информираме за тях.
  4. Промените в Общите условия няма да засягат Вашата поръчка. Ако подадете поръчка преди влизането в сила на тези промени, ще я изпълним при досегашните условия.

Заключителни разпоредби

  1. Ако сте Потребител, можете да получите безплатна помощ относно своите права, както и във връзка със спор с Empik Foto, включително като се обърнете към районния (градски) омбудсман/представител за защита на потребителите или към обществена организация, в чиито уставни задачи влиза защитата на потребителите. Информация за потребителите, включително информация относно възможността за получаване на помощ, е достъпна и на интернет страницата на Комисията за защита на конкуренцията и потребителите:
    https://kzp.bg/
  2. Ако не сте Потребител, евентуалните спорове с Empik Foto ще бъдат решавани от съда, местно компетентен по седалището на Empik Foto.
  3. Общите условия влизат в сила на: 10.08.2026 г.

Приложение № 1 – примерен формуляр за отказ